Dal 15 al 27 settembre, la tratta ad alta velocità tra Napoli e Bari sarà interessata da lavori di potenziamento infrastrutturale, con conseguenti interruzioni del servizio e procedure di rimborso per i passeggeri.
Durante il periodo compreso tra il 15 e il 27 settembre, la linea ferroviaria ad alta velocità che collega Napoli a Bari sarà soggetta a lavori di potenziamento infrastrutturale. Questi interventi comporteranno la sospensione temporanea del servizio su questa tratta, con conseguenti disagi per i viaggiatori. Le autorità ferroviarie hanno comunicato che saranno attivati servizi sostitutivi per garantire la mobilità dei passeggeri durante il periodo dei lavori. Tuttavia, è consigliabile consultare gli orari aggiornati e le modalità di viaggio alternative prima di pianificare spostamenti in questo intervallo di tempo.
I viaggiatori che hanno acquistato biglietti per viaggi programmati sulla tratta Napoli-Bari nel periodo interessato dai lavori hanno diritto al rimborso integrale del prezzo del biglietto. Secondo le politiche di Trenitalia, in caso di soppressione del treno per cause imputabili all’azienda, come lavori di manutenzione programmati, i passeggeri possono richiedere il rimborso senza alcuna trattenuta. Per ottenere il rimborso, è possibile compilare l’apposito web form disponibile sul sito ufficiale di Trenitalia, recarsi presso le biglietterie in stazione o contattare il Call Center. È importante presentare la richiesta di rimborso entro un anno dalla data del viaggio non effettuato.
Oltre ai rimborsi per la cancellazione dei treni, i passeggeri potrebbero avere diritto a indennizzi in caso di ritardi significativi. Per i treni ad alta velocità, Trenitalia prevede un indennizzo del 25% del prezzo del biglietto per ritardi compresi tra 30 e 59 minuti, e del 50% per ritardi superiori a 59 minuti. Questi indennizzi possono essere richiesti a partire dall’orario di arrivo del treno in stazione e fino a 12 mesi successivi, attraverso il web form sul sito di Trenitalia, l’App Trenitalia, le biglietterie o il Call Center. È fondamentale conservare il biglietto e la ricevuta di pagamento per facilitare la procedura di richiesta dell’indennizzo.
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